Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Restposten, Versand, Abholung und Bezahlung. Ist deine Frage nicht dabei? Dann melde dich einfach bei uns.
Rund um Restposten
Was bedeutet „Restposten" eigentlich?
Restposten sind einwandfreie Markenneuware aus Überproduktionen, Auslaufserien oder Sortimentswechseln der Hersteller. Alle Artikel sind neu, originalverpackt und geprüft – es handelt sich nicht um gebrauchte Ware oder B-Ware. Du bekommst also dieselbe Qualität wie im Fachhandel, nur deutlich günstiger.
Ist die Ware wirklich neu und originalverpackt?
Ja. Alle unsere Artikel sind fabrikneu und originalverpackt. Wir verkaufen keine gebrauchte Ware und keine beschädigten Artikel. Sollte ein Artikel ausnahmsweise eine kleine Lagerspur aufweisen, weisen wir in der Produktbeschreibung ausdrücklich darauf hin.
Warum sind die Preise so günstig?
Als Restposten-Händler kaufen wir Markenware aus Überproduktionen und Auslaufserien direkt ein und geben den Preisvorteil an dich weiter. So kannst du hochwertige Artikel von Marken wie Formano, Gilde oder Schulte-Ufer bis zu 80% unter dem ursprünglichen Verkaufspreis kaufen.
Bekomme ich einen Artikel nach, wenn er ausverkauft ist?
In der Regel nicht. Da es sich um Restposten handelt, ist jeder Artikel nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Ist etwas ausverkauft, kann es meist nicht nachbestellt werden. Wenn dir ein Artikel gefällt, solltest du daher nicht zu lange warten.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale, die dir vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt wird.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend meist 2–4 Werktage.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden deine Bestellung zuverlässig mit einem etablierten Paketdienst. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung.
Abholung in Ensdorf
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung kostenlos bei uns in Ensdorf im Saarland abholen. Wähle dazu im Bestellvorgang einfach „Abholung" aus. Sobald deine Bestellung abholbereit ist, informieren wir dich.
Warum sind Zaun-Artikel nur zur Abholung verfügbar?
Zäune, Doppelstabmatten, Gartentore und ähnliche sperrige Artikel sind als Sperrgut nur zur Selbstabholung in Ensdorf verfügbar. So sparst du dir hohe Speditionskosten und kannst die Ware direkt vor Ort mitnehmen.
Wie schnell ist meine Bestellung zur Abholung bereit?
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden abholbereit. Du erhältst von uns eine Benachrichtigung, sobald du sie abholen kannst.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bequem und sicher mit verschiedenen Methoden bezahlen, darunter PayPal, Kreditkarte und weitere gängige Zahlungsarten. Alle verfügbaren Optionen werden dir im Bestellvorgang angezeigt.
Ist die Bezahlung sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere, verschlüsselte Verbindungen. Deine Zahlungsdaten werden geschützt übertragen und nicht von uns gespeichert.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn dir ein Artikel nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb dieser Frist nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Gilt das Widerrufsrecht auch für reduzierte Artikel?
Ja. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt auch für reduzierte Artikel und Restposten in vollem Umfang.
Deine Frage war nicht dabei?
Wir helfen dir gerne persönlich weiter. Kontaktiere uns einfach – wir sind ein Familienunternehmen aus dem Saarland und für dich da.
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